MinGuru.no er en innovativ markedsføringsplattform som muliggjør direkte kontakt mellom «Kunde» og eksperter («Rådgiver») innen en rekke fagfelt. Ved å benytte vår tjeneste kan «Kunde» enkelt finne og kontakte kvalifiserte rådgivere. «Selskapet» er ansvarlig for den tekniske infrastrukturen, økonomiske transaksjoner og forholdet til både kunder og rådgivere.
Det er 18 års aldersgrense for bruk av tjenesten.
Min Guru® og logo er registrerte varemerker som tilhører «Selskapet». Enhver uautorisert bruk av navnet, logoen eller andre kjennetegn som kan forveksles med våre varemerker, er strengt forbudt.
Alt innhold utviklet av oss, inkludert tekst, design, grafikk, bilder og proprietær kildekode, er beskyttet av åndsverkloven og tilhører «Selskapet».
Plattformen benytter seg av komponenter basert på åpen kildekode og tredjepartsløsninger. Selskapet gjør ikke krav på eierskap til slike eksterne komponenter, og disse er underlagt sine respektive lisensvilkår. Vår beskyttelse gjelder den unike sammenstillingen, designet og den egenutviklede funksjonaliteten som utgjør Min Guru.
Brukere og Rådgivere gis en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke Plattformen til dens tiltenkte formål. Dette innebærer ingen overføring av rettigheter til varemerker, kildekode eller annet beskyttet materiale.
«Plattformen» presenterer informasjon om våre Rådgivere, deres erfaring, kompetanseområder og priser. Vi etterstreber at all informasjon er korrekt, men tar forbehold om eventuelle feil i informasjonen som er oppgitt For personlig rådgivning, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med en «Rådgiver».
«Rådgiver» er selv ansvarlig for at informasjonen i egen profil er korrekt og oppdatert, og at innholdet ikke krenker tredjeparts rettigheter.
«Rådgiver» beholder eierskap til eget innhold (som bio og bilder), men gir «Selskapet» en vederlagsfri rett til å vise og formidle dette på «Plattformen» og i tilhørende markedsføring.
For å sikre at du får den beste mulige rådgivning, samarbeider «Selskapet» med et nettverk av selvstendige rådgivere. Hver «Rådgiver» er ansvarlig for sin egen praksis og for å gi «Kunde» nøyaktig og relevant informasjon.
Gjennom «Plattformen» kan du komme i kontakt med eksperter innenfor en rekke fagfelt. Det er viktig å merke seg at rådgiverne på plattformen er selvstendige og at «Selskapet» ikke påtar seg noe ansvar for innholdet i rådene de gir. For medisinsk rådgivning, vennligst kontakt din fastlege eller helsetjeneste.
Svarene du får er ment som generell informasjon og ikke som erstatning for profesjonell medisinsk rådgivning. Vær oppmerksom på at svar innenfor helse ikke kan brukes til å stille diagnoser eller bestemme behandling. Rådgivning innenfor helsekategorier er svar verken forebyggende, diagnostisk, behandlende, helsebevarende eller rehabiliterende. Et svar er derfor ikke helsehjelp etter helsepersonellovens definisjon. Spåtjenester er kun ment for underholdning.
«Selskapet» understreker at det er viktig å oppsøke profesjonell helsehjelp ved behov. Ved akutte situasjoner, kontakt 113. For øvrig, ta kontakt med din fastlege eller legevakt. Se også vår side om hjelpetelefoner ved akutte behov.
«Plattformen» legger til rette for ulike betalingsmetoder, både kreditt og forhåndsbetaling. For ulike betalingsmetoder og nærmere forklaring rundt dette, se vår side om betaling.
«Rådgiver» kan ikke se hvilket nummer «Kunde» ringer fra. På denne måten ivaretar «Selskapet» din anonymitet. Ring trygt og sikkert. Din samtale er konfidensiell.
For å sikre høy kvalitet gjennomfører «Selskapet» regelmessig kvalitetskontroll av tjenestene som formidles. «Rådgiver»(e) som ikke oppfyller våre kvalitetskrav, vil kunne bli fjernet fra Plattformen.
«Selskapet» er ikke part i, eller ansvarlig for, den direkte kommunikasjonen eller rådgivningen som skjer mellom «Rådgiver» og «Kunde».
«Selskapet» kan samle inn anonyme tilbakemeldinger fra «Kunde»(r) etter gjennomførte samtaler for å måle kundetilfredshet og avdekke avvik. «Selskapet» har rett til å benytte slike anonymiserte tilbakemeldinger og statistikk til markedsføring, produktforbedring og kvalitetssikring.
Når «Kunde» bruker «Plattformen» eller kontakter «Selskapet», behandler vi personopplysninger. For mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysninger, se vår side om personvern- og integritetspolicy.
Dersom du mener svaret du har fått ikke er tilfredsstillende, ufullstendig eller bryter med lover eller etiske retningslinjer, oppfordrer vi deg til å ta kontakt. Dette kan gjøres via kontaktskjema på «Plattformen».
Eventuelle tvister som oppstår skal løses i henhold til norsk lov. Dersom partene ikke blir enige, avgjøres saken ved domstol. Verneting er lagt til Salten og Lofoten Tingrett.
«Plattformen» benytter informasjonskapsler (cookies). Se vår personvern- og integritetspolicy for nærmere informasjon.
I henhold til Angrerettloven er det ikke angrerett på telefonsamtaler da de er individuelt tilpassede leveranser. Det er angrerett på kjøp av forhåndsbetalte ringeminutter. Ubrukte ringeminutter kan refunderes inntil 14 dager etter kjøp. «Kunde» kan kontakte kundeservice for å benytte angreretten. «Kunde» vil motta et angrerettskjema på e-post som kan benyttes til dette. Refusjonen vil utbetales innen 14 dager til det kontonummer som «Kunde» oppgir til «Selskapet». Det er ikke angrerett på etterskuddsvis betaling av telefonsamtale.