Personvern- og integritetspolicy

1. Introduksjon

Denne personvernpolicyen beskriver hvordan Sawness Connect AS samler inn, bruker og beskytter personopplysninger tilhørende våre kunder. Vi tar personvernet ditt på alvor og forplikter oss til å håndtere dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, herunder GDPR.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende personopplysninger:

• Navn, telefonnummer og adresse: Disse opplysningene samles inn ved kjøp av våre tjenester og brukes for å kunne fakturere og administrere kundeforholdet.
• E-postadresse: Samles inn ved kontaktforespørsler og brukes for å kunne besvare henvendelser.
• Bruksdata: Vi samler inn standard internettopplysninger og detaljer om besøksmønstre. Dette gjøres ved hjelp av cookies og lignende teknologier, slik som Google Analytics. Denne informasjonen brukes til å analysere hvordan besøkende bruker nettstedet vårt, for å forbedre brukeropplevelsen og tilpasse innholdet.

3. Hvorfor samler vi inn personopplysninger?

Vi samler inn personopplysninger for følgende formål:

• Fakturering: For å kunne utstede faktura og administrere betalinger.
• Kundekontakt: For å kunne besvare kundehenvendelser og gi kundeservice.
• Regnskap: For å oppfylle våre regnskapsplikter i henhold til gjeldende lovgivning.
• Nettsideanalyse: For å analysere hvordan besøkende bruker nettstedet vårt og for å forbedre brukeropplevelsen.
• Betaling: For å kunne tilby kunder en enkel og sikker metode for kortbetaling.

4. Hvordan bruker vi personopplysningene dine?

Vi bruker dine personopplysninger kun for de formål som er beskrevet i denne personvernpolicyen. Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:

• Teleløsning: Navn og telefonnummer kan bli overført til vår teleløsningsleverandør for å kunne tilby våre tjenester.
• Regnskapsfører: Personopplysninger kan bli overført til vår regnskapsfører for å oppfylle våre regnskapsplikter.
• Google Analytics: Vi bruker Google Analytics for å samle inn standard internettopplysninger og detaljer om besøksmønstre. Informasjonen som samles inn gjennom Google Analytics er anonym og kan ikke brukes til å identifisere enkeltpersoner. Dataene som samles inn, lagres på Googles servere i henhold til Googles egen personvernpolicy. Du kan finne mer informasjon om hvordan Google håndterer data ved å besøke Google's personvern og vilkår.
• Forskuddsbetaling: Personopplysninger kan bli overført til leverandør av betalingsløsning dersom man benytter forskuddsbetaling.

5. Sikkerhet

Vi har iverksatt tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring, tap eller ødeleggelse.

6. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernpolicyen, eller så lenge loven pålegger oss å gjøre det.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Å få innsyn i de personopplysningene vi har om deg.
• Å kreve retting av feilaktige opplysninger.
• Å kreve sletting av dine personopplysninger.
• Å begrense behandlingen av dine personopplysninger.
• Å motsette deg behandlingen av dine personopplysninger.
• Å overføre dine personopplysninger til en annen databehandler.
• Kontrollere informasjonskapsler: De fleste nettlesere gir deg muligheten til å kontrollere og slette informasjonskapsler. Du kan finne mer informasjon om hvordan du gjør dette på AboutCookies.org. Vær oppmerksom på at hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan det påvirke funksjonaliteten til nettstedet vårt.

8. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernpolicyen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside.

9. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss gjennom kontaktskjema på nettsiden. Alternativt kan du sende en henvendelse til support@sawness.no.